建設部關(guan) 於(yu) 修改〈物業(ye) 管理企業(ye) 資質管理辦法〉的決(jue) 定》已於(yu) 2007年10月30日經建設部第142次常務會(hui) 議討論通過，現予發布，自發布之日起施行。

建設部部長　汪光燾
二○○七年十一月二十六日

建設部關(guan) 於(yu) 修改《物業(ye) 管理企業(ye) 資質管理辦法》的決(jue) 定

　　建設部決(jue) 定對《物業(ye) 管理企業(ye) 資質管理辦法》(建設部令第125號)作如下修改：

　　一、刪去第十七條、第十八條、第二十二條。

　　二、將“物業(ye) 管理企業(ye) ”修改為(wei) “物業(ye) 服務企業(ye) ”。

　　此外，對條文順序作相應的調整。

　　本決(jue) 定自發布之日起施行。《物業(ye) 管理企業(ye) 資質管理辦法》根據本決(jue) 定作相應的修改，重新發布。

物業(ye) 服務企業(ye) 資質管理辦法

（2004年3月17日建設部令第125號，2007年11月26日根據

《建設部關(guan) 於(yu) 修改<物業(ye) 管理企業(ye) 資質管理辦法>的決(jue) 定》修正）

　　第一條　為(wei) 了加強對物業(ye) 管理活動的監督管理，規範物業(ye) 管理市場秩序，提高物業(ye) 管理服務水平，根據《物業(ye) 管理條例》，製定本辦法。

　　第二條　在中華人民共和國境內(nei) 申請物業(ye) 服務企業(ye) 資質，實施對物業(ye) 服務企業(ye) 資質管理，適用本辦法。

　　本辦法所稱物業(ye) 服務企業(ye) ，是指依法設立、具有獨立法人資格，從(cong) 事物業(ye) 管理服務活動的企業(ye) 。

　　第三條　物業(ye) 服務企業(ye) 資質等級分為(wei) 一、二、三級。

　　第四條　國務院建設主管部門負責一級物業(ye) 服務企業(ye) 資質證書(shu) 的頒發和管理。

　　省、自治區人民政府建設主管部門負責二級物業(ye) 服務企業(ye) 資質證書(shu) 的頒發和管理，直轄市人民政府房地產(chan) 主管部門負責二級和三級物業(ye) 服務企業(ye) 資質證書(shu) 的頒發和管理，並接受國務院建設主管部門的指導和監督。

　　設區的市的人民政府房地產(chan) 主管部門負責三級物業(ye) 服務企業(ye) 資質證書(shu) 的頒發和管理，並接受省、自治區人民政府建設主管部門的指導和監督。

　　第五條　各資質等級物業(ye) 服務企業(ye) 的條件如下：

　　（一）一級資質：

　　1.注冊(ce) 資本人民幣500萬(wan) 元以上；

　　2.物業(ye) 管理專(zhuan) 業(ye) 人員以及工程、管理、經濟等相關(guan) 專(zhuan) 業(ye) 類的專(zhuan) 職管理和技術人員不少於(yu) 30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少於(yu) 20人，工程、財務等業(ye) 務負責人具有相應專(zhuan) 業(ye) 中級以上職稱；

　　3.物業(ye) 管理專(zhuan) 業(ye) 人員按照國家有關(guan) 規定取得職業(ye) 資格證書(shu) ；

　　4.管理兩(liang) 種類型以上物業(ye) ，並且管理各類物業(ye) 的房屋麵積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低於(yu) 100％：

　　（1）多層住宅200萬(wan) 平方米；

　　（2）高層住宅100萬(wan) 平方米；

　　（3）獨立式住宅（別墅）15萬(wan) 平方米；

　　（4）辦公樓、工業(ye) 廠房及其它物業(ye) 50萬(wan) 平方米。

　　5.建立並嚴(yan) 格執行服務質量、服務收費等企業(ye) 管理製度和標準，建立企業(ye) 信用檔案係統，有優(you) 良的經營管理業(ye) 績。

　　（二）二級資質：

　　1.注冊(ce) 資本人民幣300萬(wan) 元以上；

　　2.物業(ye) 管理專(zhuan) 業(ye) 人員以及工程、管理、經濟等相關(guan) 專(zhuan) 業(ye) 類的專(zhuan) 職管理和技術人員不少於(yu) 20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少於(yu) 10人，工程、財務等業(ye) 務負責人具有相應專(zhuan) 業(ye) 中級以上職稱；

　　3.物業(ye) 管理專(zhuan) 業(ye) 人員按照國家有關(guan) 規定取得職業(ye) 資格證書(shu) ；

　　4.管理兩(liang) 種類型以上物業(ye) ，並且管理各類物業(ye) 的房屋麵積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低於(yu) 100％：

　　（1）多層住宅100萬(wan) 平方米；

　　（2）高層住宅50萬(wan) 平方米；

　　（3）獨立式住宅（別墅）8萬(wan) 平方米；

　　（4）辦公樓、工業(ye) 廠房及其它物業(ye) 20萬(wan) 平方米。

　　5.建立並嚴(yan) 格執行服務質量、服務收費等企業(ye) 管理製度和標準，建立企業(ye) 信用檔案係統，有良好的經營管理業(ye) 績。

　　（三）三級資質：

　　1.注冊(ce) 資本人民幣50萬(wan) 元以上；

　　2.物業(ye) 管理專(zhuan) 業(ye) 人員以及工程、管理、經濟等相關(guan) 專(zhuan) 業(ye) 類的專(zhuan) 職管理和技術人員不少於(yu) 10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少於(yu) 5人，工程、財務等業(ye) 務負責人具有相應專(zhuan) 業(ye) 中級以上職稱；

　　3.物業(ye) 管理專(zhuan) 業(ye) 人員按照國家有關(guan) 規定取得職業(ye) 資格證書(shu)

　　4.有委托的物業(ye) 管理項目；

　　5.建立並嚴(yan) 格執行服務質量、服務收費等企業(ye) 管理製度和標準，建立企業(ye) 信用檔案係統。

　　第六條　新設立的物業(ye) 服務企業(ye) 應當自領取營業(ye) 執照之日起30日內(nei) ，持下列文件向工商注冊(ce) 所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產(chan) 主管部門申請資質：

　　（一）營業(ye) 執照；

　　（二）企業(ye) 章程；

　　（三）驗資證明；

　　（四）企業(ye) 法定代表人的身份證明；

　　（五）物業(ye) 管理專(zhuan) 業(ye) 人員的職業(ye) 資格證書(shu) 和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書(shu) 和勞動合同。

　　第七條　新設立的物業(ye) 服務企業(ye) ，其資質等級按照最低等級核定，並設一年的暫定期。

　　第八條　一級資質物業(ye) 服務企業(ye) 可以承接各種物業(ye) 管理項目。

　　二級資質物業(ye) 服務企業(ye) 可以承接30萬(wan) 平方米以下的住宅項目和8萬(wan) 平方米以下的非住宅項目的物業(ye) 管理業(ye) 務。

　　三級資質物業(ye) 服務企業(ye) 可以承接20萬(wan) 平方米以下住宅項目和5萬(wan) 平方米以下的非住宅項目的物業(ye) 管理業(ye) 務。

　　第九條　申請核定資質等級的物業(ye) 服務企業(ye) ，應當提交下列材料：

　　（一）企業(ye) 資質等級申報表；

　　（二）營業(ye) 執照；

　　（三）企業(ye) 資質證書(shu) 正、副本；

　　（四）物業(ye) 管理專(zhuan) 業(ye) 人員的職業(ye) 資格證書(shu) 和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書(shu) 和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書(shu) 和勞動合同；

　　（五）物業(ye) 服務合同複印件；

　　（六）物業(ye) 管理業(ye) 績材料。

　　第十條　資質審批部門應當自受理企業(ye) 申請之日起20個(ge) 工作日內(nei) ，對符合相應資質等級條件的企業(ye) 核發資質證書(shu) ；一級資質審批前，應當由省、自治區人民政府建設主管部門或者直轄市人民政府房地產(chan) 主管部門審查，審查期限為(wei) 20個(ge) 工作日。

　　第十一條　物業(ye) 服務企業(ye) 申請核定資質等級，在申請之日前一年內(nei) 有下列行為(wei) 之一的，資質審批部門不予批準：

　　（一）聘用未取得物業(ye) 管理職業(ye) 資格證書(shu) 的人員從(cong) 事物業(ye) 管理活動的；

　　（二）將一個(ge) 物業(ye) 管理區域內(nei) 的全部物業(ye) 管理業(ye) 務一並委托給他人的；

　　（三）挪用專(zhuan) 項維修資金的；

　　（四）擅自改變物業(ye) 管理用房用途的；

　　（五）擅自改變物業(ye) 管理區域內(nei) 按照規劃建設的公共和共用設施用途的；

　　（六）擅自占用、挖掘物業(ye) 管理區域內(nei) 道路、場地，損害業(ye) 主共同利益的；

　　（七）擅自利用物業(ye) 共用部位、共用設施設備進行經營的；

　　（八）物業(ye) 服務合同終止時，不按照規定移交物業(ye) 管理用房和有關(guan) 資料的；

　　（九）與(yu) 物業(ye) 管理招標人或者其他物業(ye) 管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標的；

　　（十）不履行物業(ye) 服務合同，業(ye) 主投訴較多，經查證屬實的；

　　（十一）超越資質等級承接物業(ye) 管理業(ye) 務的；

　　（十二）出租、出借、轉讓資質證書(shu) 的；

　　（十三）發生重大責任事故的。

　　第十二條　資質證書(shu) 分為(wei) 正本和副本，由國務院建設主管部門統一印製，正、副本具有同等法律效力。

　　第十三條　任何單位和個(ge) 人不得偽(wei) 造、塗改、出租、出借、轉讓資質證書(shu) 。

　　企業(ye) 遺失資質證書(shu) ，應當在新聞媒體(ti) 上聲明後，方可申請補領。

　　第十四條　企業(ye) 發生分立、合並的，應當在向工商行政管理部門辦理變更手續後30日內(nei) ，到原資質審批部門申請辦理資質證書(shu) 注銷手續，並重新核定資質等級。

　　第十五條　企業(ye) 的名稱、法定代表人等事項發生變更的，應當在辦理變更手續後30日內(nei) ，到原資質審批部門辦理資質證書(shu) 變更手續。

　　第十六條　企業(ye) 破產(chan) 、歇業(ye) 或者因其他原因終止業(ye) 務活動的，應當在辦理營業(ye) 執照注銷手續後15日內(nei) ，到原資質審批部門辦理資質證書(shu) 注銷手續。

　　第十七條　物業(ye) 服務企業(ye) 取得資質證書(shu) 後，不得降低企業(ye) 的資質條件，並應當接受資質審批部門的監督檢查。

　　資質審批部門應當加強對物業(ye) 服務企業(ye) 的監督檢查。

　　第十八條　有下列情形之一的，資質審批部門或者其上級主管部門，根據利害關(guan) 係人的請求或者根據職權可以撤銷資質證書(shu) ：

　　（一）審批部門工作人員濫用職權、玩忽職守作出物業(ye) 服務企業(ye) 資質審批決(jue) 定的；

　　（二）超越法定職權作出物業(ye) 服務企業(ye) 資質審批決(jue) 定的；

　　（三）違反法定程序作出物業(ye) 服務企業(ye) 資質審批決(jue) 定的；

　　（四）對不具備申請資格或者不符合法定條件的物業(ye) 服務企業(ye) 頒發資質證書(shu) 的；

　　（五）依法可以撤銷審批的其他情形。

　　第十九條　物業(ye) 服務企業(ye) 超越資質等級承接物業(ye) 管理業(ye) 務的，由縣級以上地方人民政府房地產(chan) 主管部門予以警告，責令限期改正，並處1萬(wan) 元以上3萬(wan) 元以下的罰款。

　　第二十條　物業(ye) 服務企業(ye) 出租、出借、轉讓資質證書(shu) 的，由縣級以上地方人民政府房地產(chan) 主管部門予以警告，責令限期改正，並處1萬(wan) 元以上3萬(wan) 元以下的罰款。

　　第二十一條　物業(ye) 服務企業(ye) 不按照本辦法規定及時辦理資質變更手續的，由縣級以上地方人民政府房地產(chan) 主管部門責令限期改正，可處2萬(wan) 元以下的罰款。

　　第二十二條　資質審批部門有下列情形之一的，由其上級主管部門或者監察機關(guan) 責令改正，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

　　（一）對不符合法定條件的企業(ye) 頒發資質證書(shu) 的；

　　（二）對符合法定條件的企業(ye) 不予頒發資質證書(shu) 的；

　　（三）對符合法定條件的企業(ye) 未在法定期限內(nei) 予以審批的；

　　（四）利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處的；

　　（五）不履行監督管理職責，或者發現違法行為(wei) 不予查處的。

　　第二十三條　本辦法自2004年5月1日起施行。